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退換貨政策

「傢俬開倉」 
  • 如客人付款後因工廠停止生產該產品, 我們會全數退回給客人.
  • 客人下單及付款後怒不接受更改或取消訂單.
  • 如產品是由天然木材製成, 請注意, 所有木紋紋理, 疤結,色差和輕微裂紋, 都屬於天然木材的正常現象, 不屬於品質問題.
  • 如有品質問題請在收貨時當面通知我們並保留包裝經核實後我們會提供換貨安排.
  • 實木傢俬, 送貨後三天內如出現嚴重裂痕, 可要求換貨. 嚴重裂痕定義是, 裂痕寬度大於 2mm, 或長度大於 20cm.
  • 我們致力準時送貨但不會為延誤而做出賠償.
  • 如客人選擇 "代客叫車服務", 恕我們不會因本地運輸或因客人自行安裝產品而導致的損壞作出賠償.
  • 如客人選擇 "送貨上門服務", 恕我們不會因客人自行安裝產品而導致的損壞作出賠償.
  • 因拍攝環境及顯示器的不同相片與實物的顏色有可能存在差異.

「海外傢俬直送」
  • 本公司與客人所選的產品供應商或購物網站沒有買賣關係, 故此一切產品責任, 產品因包裝不當而導致的損毀, 及運輸至本公司貨倉前的責任與本公司無關.
  • 因海關檢查導致延誤, 或有關國家因其法律不容許運輸客人的產品, 客人需自行承擔責任, 與本公司無關.
  • 其餘一切有關客人產品的遺失或損毀, 本公司最高承擔金額為該次服務收費的兩倍.